Il PuntoSi - Punto Servizi e Informazioni - situato al piano terra del Municipio - è lo sportello polifunzionale del Comune.
Svolge le funzioni di  Ufficio relazioni con il pubblico (URP), di Protocollo e Archivio, di Centralino e di Sportello al pubblico per i servizi inclusi nella “Guida ai Servizi”.

Il cittadino può rivolgersi al PuntoSi per:

  • richiedere i servizi gestiti tramite lo sportello PuntoSi ed elencati nella “Guida ai Servizi;
  • avere informazioni sugli uffici comunali (orari e competenze) e le attività del Comune;
  • trovare la modulistica necessaria per accedere ai servizi del Comune e avere aiuto nella compilazione;
  • consegnare istanze, dichiarazioni o altri documenti da protocollare (viene apposta la “segnatura di protocollo” indicante la data e il numero progressivo di acquisizione e rilasciata ricevuta);
  • presentare suggerimenti o proposte di miglioramento dei servizi, segnalazioni o reclami;
  • consultare on line Gazzette ufficiali, BUR, Gazzette Concorsi, bandi di concorso di altri enti pubblici.

I cittadini possono presentare domande e trasmettere documenti al Comune di Rubano anche tramite:

  • posta elettronica certificata all'indirizzo rubano.pd@cert.ip-veneto.net (vedi qui alcune istruzioni su come comunicare via PEC con il Comune di Rubano)
  • posta tradizionale all'indirizzo Comune di Rubano, via Rossi 11, 35030 Rubano (Pd)
  • fax al numero 0498739245

Per richieste di informazioni e comunicazioni informali è invece possibile scrivere all'indirizzo di posta elettronica puntosi@rubano.it o telefonare al servizio informazioni 0498739219.
Per segnalazioni, suggerimenti o reclami è inoltre disponibile l'apposito webform.


Il Settore si occupa direttamente anche delle fasi non di sportello per i procedimenti di propria competenza (elencati e descritti nella sezione Procedimenti di competenza), mentre per tutti gli altri servizi trasmette le pratiche ricevute agli uffici competenti per il proseguimento dell'istruttoria.


L'andamento dei flussi di presenza e richiesta di servizi e informazioni, come anche il gradimento dell'utenza rispetto allo Sportello Polifunzionale PuntoSi sono monitorati costantemente e i risultati di tali indagini sono periodicamente pubblicate. Queste le piu' recenti:

  • risultati della rilevazione sulla soddisfazione degli utenti del PuntoSi (2017): presentazione
  • risultati dell'indagine conoscitiva "Customer Satisfaction" sulla qualità dei servizi del PuntoSi e altri Servizi comunali (2016): relazione
  • risultati della rilevazione sulla soddisfazione degli utenti del PuntoSi (2015): presentazione
  • risultati dell'indagine conoscitiva "Customer Satisfaction" sulla qualità dei servizi del PuntoSi (2013-2014): relazione - slides
  • informazioni sull'andamento dello sportello polifunzionale (2013 e sintesi decennio 2003-2013)

Logo rete degli URP Il Comune di Rubano fa parte della Rete degli Urp del Veneto.
Dal sito della Regione Veneto - Rete degli Urp si possono reperire, insieme alla modulistica, informazioni e pagine già pubblicate nei siti web degli Enti aderenti alla Rete.

Orari di ricevimento

Lunedì, Mercoledì e Venerdì: 8.30 – 13.00
Martedì e Giovedì: 8.30 – 18.00

Recapiti