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Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP


Modulistica:



 L'Ufficio Relazioni con il Pubblico - URP costituisce un importante strumento per realizzare i principi di trasparenza e semplificazione dell'azione amministrativa.

L'ufficio Relazioni con il Pubblico svolge attività di informazione ed orientamento: è un servizio previsto dalle leggi dello Stato e costituisce un importante strumento per realizzare i principi di trasparenza e semplificazione dell’azione amministrativa.

Ogni cittadino può recarsi al PuntoSi per:

  • avere informazioni sugli uffici comunali e servizi (orari di ricevimento, competenze degli uffici, responsabile di procedimento)  ed in genere sulle attività svolte dal Comune e sulle modalità per accedere ai servizi
  • consultare on line Gazzette ufficiali, BUR, Gazzette Concorsi, bandi di concorso di altri enti pubblici
  • fare richiesta di accesso atti
  • presentare suggerimenti, per migliorare i servizi offerti e le modalità di erogazione  (proposte/ suggerimenti)
  • presentare segnalazioni o reclami

Le modalità per presentare i suggerimenti, le segnalazioni o i reclami sono:

  1. direttamente presso lo sportello polifunzionale PuntoSi, consegnando il modulo predisposto (M02P02)
  2. telefonando al servizio di informazioni telefoniche (call center) del PuntoSi
  3. inviando una mail all'indirizzo puntosi@rubano.it
  4. spedendo un suggerimento/segnalazione/reclamo al Comune di Rubano, via Rossi 11, 35030 Rubano, oppure via fax al nr. 049 8739245

 

 

  • Come:

E' sufficiente recarsi al PuntoSi negli orari di apertura


Modalità di avvio: su Istanza

SCIA-DIA-CIL: no

Termini di conclusione del procedimento: ** Per la Qualità: in tempo reale per le attività di informazione, consultazione ed estrazioni di copie.
45 giorni per segnalazioni e reclami

Provvedimento espresso - Silenzio assenso - Silenzio rifiuto: Provvedimento espresso

Rilevanza Suap: no

Responsabile del procedimento: Francesco Babetto

Responsabile del provvedimento: Dirigente Area Servizi Amministrativi Francesco Babetto

Annotazioni: Costo: Gratuito

Ultimo aggiornamento: 28/12/2011



Ufficio di competenza: PuntoSi - Punto Servizi e Informazioni
 via Rossi 11, sede Municipale
 Orario: Al PuntoSi con i seguenti orari:
il lunedì - mercoledì - venerdì dalle ore 8:30 alle ore 13:00
il martedì e giovedì dalle ore 8:30 alle ore 18:00 (orario continuato)
tel. 049 8739219 fax 049 8739245
e-mail: puntosi@rubano.it

Responsabile unità operativa: Babetto Francesco
 Responsabile ufficio: Francesco Babetto
 Tel. 049 8739219
 E-mail: puntosi@rubano.it


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